バッファローエクスチェンジ

バッファローエクスチェンジ

会社種別	個人所有
業界	ファッション再販業者は 新品および中古の衣料品を販売する
設立	1974
本部	アリゾナ州ツーソン
拠点数	41店舗
サービスエリア	アメリカ合衆国

バッファロー エクスチェンジは、アメリカのファッション再販業者です。「買う、売る、交換する」というビジネス モデルで運営されており、一般の人々から衣類やアクセサリーを購入し、一般の人々に再販しています。バッファロー エクスチェンジは、最新のトレンド、日常の必需品、ビンテージ、一点物、デザイナーなど、新品とリサイクルの衣類やアクセサリーをミックスして、幅広いスタイルと年齢層をターゲットにしています。^[1]多くの場合、リサイクル ショップと見なされますが、寄付を受けるのではなく、在庫の大部分を地元のコミュニティから手作業で選別して購入しています。これにより、より厳選された品揃えが実現します。^[2]

バッファロー・エクスチェンジは、1974年にアリゾナ州ツーソンでカースティン・ブロックと夫のスペンサー・ブロックによって設立されました。現在もカースティンの娘レベッカ・ブロックが所有・運営しており、^[3]過去50年間で米国全土に40店舗以上を展開しています。

1974年、カースティン・ブロックは、清潔で明るく、厳選された古着やアクセサリーをもっと手に入れやすい、今までとは違うタイプの古着屋を開こうと考えました。カースティンと夫のスペンサーはアリゾナ州ツーソンで400平方フィートの小さな場所を借り、既存のリサイクルショップや委託販売とは異なる、衣類の売買と交換のコンセプトを開拓しました。^[4]彼らは、顧客が購入したいものに基づいて各アイテムを厳選し、その場で支払いを行い、楽しく買い物しやすいスペースにすべてを展示しました。

スウェーデン出身のカースティンはアリゾナ大学の奨学金を得るためにツーソンに移住し、そこで夫のスペンサーと出会った。彼女は「バッファロー」という名前を選んだが、それは彼女にとってとてもアメリカ的な響きがあったからである。^[5]

最初の数年で、彼らはアリゾナ州で事業を拡大し始め、最終的にサンフランシスコに店舗をオープンしました。1990年代には、中古品ショッピングの人気が高まり、夫婦はカリフォルニア州、南西部、北西部に19の新しい店舗をオープンしました。

同社は毎年恒例のアースデイ1ドルセールやトークン・フォー・バッグ・プログラムなどの取り組みを通じて地域社会に貢献していることで知られている。^[6]

バッファロー エクスチェンジは毎日開店から閉店まで買い付けを行っており、販売に予約は必要ありません。売り手は有効な政府発行の身分証明書 (運転免許証やパスポートなど) を持参する必要があります。18 歳未満の場合は、有効な身分証明書を持つ成人を同伴する必要があります。買い付け可能な商品については、販売価格の 50% を店頭で下取りするか、25% をその場で現金で支払います。売り手は下取りと現金を自由に組み合わせて受け取ることができます。同社は、年間を通じてすべての季節の最高のものを買い付け、現在の在庫のニーズに基づいて選択を行っていると述べています。^[7]

バッファロー・エクスチェンジは、小売ファッション分野で価値あるブランドとしての地位を確立しています。持続可能な価格で広く認知されているこのブランドは、顧客サービスへの優先性を強調しながら、衣類やアクセサリーの幅広いセレクションを提供することに全力を尽くしています。バッファロー・エクスチェンジは、自分たちを「普通のリサイクルショップではない」とブランディングしています。^[8]

創業当初から、カースティン・ブロックは他の古着屋と差別化するために店を開いた。ブロックは古着屋への愛着から店を開いたが、店がこれほど大きな存在になるとは思ってもいなかった。店のアイデアは、古着屋での買い物に「同じようにはまっている」が、たくさんの棚をくまなく探し回るのは嫌だという他の人々をブロックが常に不思議に思っていたことから生まれた。これが、顧客が一箇所で厳選した逸品を購入し、また交換または現金で服を売ることができるリセールショップという彼女のオリジナルのビジネスモデルを構築することとなった。当時、リセールはあまり人気がなかったが、ブロックは、ユニークな服を格安で探したい人がいることをわかっていた。^[9]この取り組みが、持続可能なファッションを奨励し、古着屋の認識を変えるために、コミュニティを継続的に巻き込むきっかけとなった。^[10]

夫婦はファッションビジネスについてあまり知らないままリセールショップを始めたが、それが彼らの足かせになることはなかった。「小さなブティック」は価値観に基づいて築かれ、すぐに成長した。これらの価値観には、ブロック自身が言うように「人を尊重し、すべての人を公平に扱い、人の話を聞く」という黄金律のようなものが含まれている。ショップの成功の多くは顧客ロイヤルティによるものだ。ビジネス構造と顧客サービスの両方に対する誠実さと人間主義的なアプローチが、人々が買い物に来たり服を持ち込んだりするきっかけとなった。このブランドは個性とユニークな表現を称賛している。^[11]

• Bahr, Emilie (2008 年 7 月 7 日)。「中古品の節約。リーン経済により、より多くの消費者がリサイクルショップに集まる」。New Orleans CityBusiness。2009年 6 月 19 日時点のオリジナルよりアーカイブ。2008年7 月 29 日閲覧。
• Fink, Mara (2008 年 7 月 26 日)。「賢い消費者は委託販売店で 2 番外品を勝手に購入する」。The Pioneer Press。2008年7 月 29 日閲覧。

• バッファローエクスチェンジ公式サイト。